Qualität

Infoseite - 27 Jänner, 2011
Unsere Qualitätsstandards

Greenpeace ist von Staat und Wirtschaft unabhängig!

Aus diesem Grund kommt über 80% der weltweiten Unterstützung aus dem direkten Kontakt mit den Menschen, die es ermöglichen unsere Kampagnen erfolgreich zu machen. Dabei ist es uns wichtig, direkt, positiv und professionell auf unsere Förderer zuzugehen. Deshalb wird die Fördererwerbung bei uns hausintern durchgeführt.

Die Qualität unserer Arbeit und unseres Auftritts ist uns besonders wichtig. Deshalb verpflichtet sich jede/r Mitarbeiter/in bei Beschäftigungsbeginn, unsere Qualitätsstandards einzuhalten. Außerdem werden Sie unsere Mitarbeiter/innen natürlich nur an Orten vorfinden, wo wir im Vorhinein die Erlaubnis bekommen haben, dort zu arbeiten.

Unsere Qualitätsrichtlinien:

  • Sorgfältige Auswahl unserer Mitarbeiter/innen
  • Fundiertes fachliches Wissen: Intensive und regelmäßige Schulungen zur Arbeit von Greenpeace
  • Freundliche und angenehme Kontaktaufnahme mit Menschen an öffentlichen Plätzen
  • Greenpeace Mitarbeiter/innen sind leicht durch Ausweise und Kleidung zu erkennen
  • Kompetentes und gepflegtes Auftreten
  • Klare und verständliche Kommunikation der Ziele und des Anliegens von Greenpeace
  • Transparente Mittelverwendung – bestätigt durch das Spendegütesiegel
  • Einhaltung aller Richtlinien der Qualitätsinitiative der FVA, nachzulesen auf www.qualitaetsinitiative.at - oder unter der gebührenfreien Hotline 0800 100 382, jeweils Mo. bis Do. von 10-16 Uhr und Fr. 10-14 Uhr

 

Durch umfassende Schulungen und ständigen Austausch mit unseren Mitarbeiter/innen stellen wir sicher, dass unsere Direkt Dialog Fundraiser professionell und kompetent auftreten.

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