由电子产品企业负责电子垃圾回收处理，能让企业有动力改善产品设计，使用更少的有毒物质，让产品更容易被升级回收。而且，设计制造了这些电子产品的企业也才是最了解自己的产品构造与物质使用情况，是最适合对它们的电子垃圾回收处理的。
电子产品企业对自己的产品承担全部责任直至产品的废弃阶段，是电子产业的大势所趋，也是从源头上预防电子垃圾污染的最有效手段。
遗憾的是，大部分的电子产品企业在国内都没有为消费者提供电子垃圾回收处理服务，而是任由自己品牌的电子垃圾成为环境的污染源。
给这些企业的服务中心打电话，建议他们在尽快为中国的消费者提供电子垃圾回收处理服务。
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企业名称 |
在中国大陆地区是否提供回收电子垃圾服务 |
在其他国家和地区怎样做 |
服务中心电话 |
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品牌电脑企业 |
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ACER |
无 |
为欧洲、台湾等国家地区提供电子垃圾回收处理服务 |
95105985 |
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苹果 |
无 |
为欧洲、美国、加拿大、日本与台湾等国家地区提供电子垃圾回收处理服务 |
800 810 2399 |
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华硕 |
无 |
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800 820 6655 |
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戴尔 |
无 |
现只为欧洲和美国提供免费戴尔产品回收服务，计划在2006年11月将服务拓展至全球 |
800 858 0888 |
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方正 |
无 |
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800 810 1992 |
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长城 |
无 |
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400 811 8888 |
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神舟 |
无 |
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800 830 7108 |
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惠普 |
回收原装惠普墨盒，对于其他硬件只针对企业客户有回收服务 |
为美国、澳大利亚、欧洲等国家地区提供电子垃圾回收处理服务 |
800 810 0039 |
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联想/IBM |
无 |
在美国、澳大利亚等国家地区主要为企业客户提供电子垃圾回收处理服务 |
800 810 8888 |
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三星 |
无 |
为韩国和欧洲等国家地区的一些系列产品提供电子垃圾回收处理服务 |
800 810 5858 |
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索尼 |
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为北美和日本等国家地区提供电子垃圾回收处理服务 |
800 820 9000 |
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TCL |
无 |
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400 888 8365 |
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同方 |
无 |
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800 810 5546 |
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东芝 |
无 |
据称计划在北美，中国等地建立电子垃圾回收处理系统 |
116 986 2048 |
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品牌手机 |
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夏新 |
绿箱子环保计划 |
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800 858 0777 |
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波导 |
绿箱子环保计划 |
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800 857 4566 |
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联想 |
绿箱子环保计划 |
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800 810 8888 |
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摩托罗拉 |
绿箱子环保计划 |
只在美国、英国、中国提供电子垃圾回收处理服务 |
800 810 5050 |
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诺基亚 |
绿箱子环保计划 |
亚太、欧洲、美洲等大部分国家和地区提供电子垃圾回收处理服务 |
4008 800 123 |
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三星 |
在全国60个重点城市的76家维修站店内安放了手机废件回收箱 |
为韩国和欧洲等国家地区的一些系列产品提供电子垃圾回收处理服务 |
800 810 5858 |
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索尼爱立信 |
无 |
为美国、欧洲等国家地区提供电子垃圾回收处理服务 |
400 810 0000 |
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TCL |
无 |
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400 888 8365 |
交给第三方设立的正规电子垃圾回收处理机构（暂时替代方案）
有一些政府部门与企业已经意识到电子垃圾的危害性，并设置了电子垃圾回收处理系统。这些电子垃圾回收处理系统虽然能避免电子垃圾因为不当的处理方式造成二次污染，但却不能激励电子产品企业改善产品设计，不能从根源上解决电子垃圾污染问题，只是在电子产品企业为产品承担全部责任与相关法规落实前的过渡之策。
绿箱子环保计划
由中国移动通信联合摩托罗拉、诺基亚、波导、ＬＧ、联想、ＮＥＣ、松下、夏新在全国中国移动营业厅与8家企业的销售、服务中心设立专用于电子垃圾回收处理的绿箱子。回收的废弃手机和配件由主办方委托有环保资质的专业电子垃圾回收处理企业进行无害处理。
北京市海淀区“电子环保·循环经济”示范工程
北京市海淀区政府启动了“电子环保·循环经济”示范工程，并确定了首批4个基地，由中关村维修城(中关村鼎好电子商城地下二层)负责电子垃圾回收处理，北航天汇负责拆解处理废旧线路板，越谷国际负责处理废旧塑料，金隅红树林负责焚烧处理最后的剩余物。
广州社区回收试点
2005年初，广州市政府决定在全市逐步建立起由社区回收、市场集散交易中心和综合利用处理三个层次组成的再生资源回收利用网络体系。目前，芳村区已定为社区回收网络建设的试点，并把白云区庆丰村选点为集散交易中心的试点。争取2010年前基本完成整个再生资源回收利用网络体系的建设。
交给路边小贩（不建议采用）
卖给社区附近的流动三轮车小贩的电子垃圾最终到哪里去了呢？绿色和平调查发现，除了那些仍有使用价值的电子垃圾被翻新并进入二手市场之外，大部分的电子垃圾都被层层转卖并最终流入贵屿等电子垃圾的拆解集散地。在这些地方，电子垃圾被工人们用原始的方式进行手工拆解，污染了环境还伤害了工人与当地居民尤其 是儿童的健康（汕头大学医学院的研究发现，被检测血铅水平的165名贵屿儿童中，超过8成属于铅中毒）。
正规回收渠道的缺失是电子垃圾污染肆虐的原因之一，而消费者也应该增强环保意识，意识到电子垃圾是含有多种有毒物质的危险废物，不能随便处理。
暂时存放家中 （无奈中建议采用的方案）
在电子产品企业为它们的产品承担全部责任前，在相关的法规与处理技术完善前，暂时将自己的电子垃圾存放在家中实在是无奈之举。
支持绿色和平，支持电子产品企业改善产品设计，回收电子垃圾正确的回收处理方法，支持政府部门的相关立法，期待电子垃圾得到妥善处理，不再造成污染之日的早日到来。
