綠色和平就自動轉帳捐款之回應

新聞稿 - 2018-12-02
2018年11月28日,香港 近日在網絡上流傳一幅截圖,內附一封相信來自銀行的自動轉帳指示確認書,當中包括針對綠色和平街頭募捐的陳述和意見,引起一定的關注;綠色和平特此作以下澄清:

1) 截圖中指自動轉帳直至 9999年的限期,綠色和平亦希望藉此機會說明。由於以銀行戶口轉帳的每月捐款屬於定期支持,故在授權程序上不會設立指定到期日/結束日;而不同銀行對於沒有設立指定到期日/結束日的轉帳授權通知,亦有不同的設定,不排除部分銀行系統或會把這類轉帳限期定為 9999年。然而,實際上,任何捐款人若有意更改或停止捐款,可以致電綠色和平會員熱線(852) 2854 8318,或電郵至,我們負責會員服務的同事會儘快跟進。而戶口持有人亦可向銀行要求調整相關設定。

2) 截圖中當事人亦提及只承諾單次捐款 200元,最後「戶口無端端被人自動轉走 2000元」,綠色和平翻查內部紀錄,並無發現有相關的 2000元轉帳紀錄,而當事人簽署的是月捐 100元的捐款表格;而根據截圖所示,該信件所示的 2000元為「每次轉帳的最高/指定金額」,此僅為自動轉帳授權的上限,並非實際轉帳數目。

綠色和平在處理透過銀行戶口轉帳的每月捐款時,一般都會為自動轉帳設定金額的上限,目的是方便公眾於未來變更或增加捐款金額時,不需向銀行再次申請較高金額的自動轉帳授權,以省卻再次申請的時間,而上限的安排並不影響實際轉帳金額。當然,在有需要時,戶口持有人亦可向銀行要求調整自動轉帳的金額上限。綠色和平一直嚴格依照會員指定的金額每月轉帳,並每年提供電子收據以供會員查閱。

3) 綠色和平正積極翻查紀錄,嘗試聯絡相關的當事人,唯目前仍有待對方回覆,以了解事件的來龍去脈,並尋求改善之處。在得到當事人確認前,綠色和平從未、亦不會在相關戶口作出轉帳。

4) 綠色和平的街頭籌款專員,全部均為機構直接聘用的員工,並受過嚴格的培訓,務求透過最直接的面談,讓公眾清楚了解我們的背景、使命,以及多年以來的環保成果,邀請大眾一同加入守護環境的行動,進而捐款支持;即或不然,守護環境的種子亦藉此散播、萌芽,並鼓勵更多人關注全球和本地環保議題。目前,綠色和平並無僱用外判公司作街頭籌款。

5) 為了維持公正及中立,綠色和平從不接受任何政府、企業或政治團體的資助,全賴熱心市民和獨立基金的直接捐助,我們才得以繼續推動環保項目。

秉持公開透明的精神,綠色和平世界各地辦公室每年會委託會計師事務所審核帳目。捐款人和公眾亦可透過定期發布的 Impact Report了解環保項目開支分布。此外,我們每年出版機構年報及核數報告,讓公眾瞭解環保工作經費的詳細用途,讓每位捐款人的慷慨捐助用得其所。

傳媒聯絡

綠色和平媒體與推廣部經理 吳穎芝
電郵:
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