Analista de Procesos

Vacante - 8 septiembre, 2017
Buscamos un/una Analista de Procesos

Propósito de la posición:

Asegurar y garantizar que los procesos de gestión de información de seguidores nuevos y previos se lleven a cabo de forma correcta y eficiente

También será responsable de ejecutar, coordinar y gestionar los procesos que intervengan en el manejo de datos

Principales Responsabilidades:

  • Asegurar el correcto funcionamiento de los procesos de flujo de información desde y hacia las agencias, para garantizar los objetivos de retención y desarrollo, así como en las áreas de adquisición.
  • Buscar la mejora continua de los procesos de gestión de información de seguidores, para garantizar el cumplimento de los objetivos de la forma más eficiente.
  • Elaboración de reportes necesarios de las diferentes áreas de Recaudación de fondos que tenga que ver con sus funciones.
  • Proveer al Administrador de Base de Datos y CRM el estatus de los reportes que se generan, para así lograr con el cumplimiento de los objetivos estratégicos del área.
  • Procesar y realizar la conversión de nuevos socios de Web, DD y TFR.
  • Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas de gestión de socios previos.
  • Asegurar la gestión del proceso de reactivaciones, Upgrade, recapturas, Crowdfunding y special Appeal, etc.
  • Asegurar la gestión de los procesos del Journey de seguidores (socios y cibers) y procesamiento de datos.
  • Asegurar la gestión de los procesos de retención de nuestros seguidores.
  • Asegurar el proceso de normalización de datos.
  • Gestionar el proceso de registro de información de seguidores, dentro del ciclo completo de vida en nuestro sistema.
  • Gestionar la actualización de campos en Salesforce y los sistemas relacionados con los procesos de gestión de datos, agregando, eliminando y modificando valores.
  • Administrar las campañas (Configuración de objetos en Salesforce, HupSpot y sistemas enlazados) de conversión, Firmas, y desarrollo de donantes.
  • Gestionar el proceso de modificaciones y cancelaciones de socios previos, para mantener actualizada la base de datos.
  • Gestionar la digitalización y el archivo de la información para garantizar su seguridad y disponibilidad.
  • Gestión de información de sign-ups y nuevos socios.

¿Qué necesitas demostrar?

  • Lic. Sistemas, Informática Administrativa, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras a fines.
  • Experiencia mínima de 3 años en manejo de bases de datos
  • Experiencia mínima de 3 en administración de información
  • Dominio de sistemas de Base de Datos y deseable conocimientos en programación PHP

Marco de competencias a evaluar:

  • Gestión del tiempo
  • Análisis e interpretación de datos
  • Planeación y organización
  • Profesionalismo y compromiso
  • Desarrolla y mantiene relaciones eficaces con otras personas
  • Comparte conocimiento
  • Capacidad de análisis
  • Atención a los detalles
  • Capacidad para gestionar múltiples proyectos y cumplir con plazos ajustados
  • Capacidad para lidiar con situaciones de alta tensión y alcance de objetivos.
  • Construir y gestionar relaciones con proveedores o consultores
  • Habilidades de negociación
  • Capacidad para evaluar y valorar
  • Excel avanzado
  • Manejo de Salesforce, bases de datos de CRM´s.
  • Ingles intermedio

Greenpeace te ofrece:

Salario Bruto: $15,750 MXN

Paquete de prestaciones: Prestaciones superiores a las de ley, Vales de despensa, Fondo de Ahorro, Caja de Ahorro, SGMM y SV.

Localización: Ciudad de México.

Nombre del Puesto: Analista de Procesos

Depende de: Dirección de Recaudación de Fondos

Cierre de convocatoria: 20 de Septiembre 2017.

Fecha de contratación: Octubre 2017.

Si deseas participar, debes enviar un correo con el título “Analista de Procesosanexando tu CV y carta de motivos a antes del 20 de septiembre de 2017.

¡TE ESPERAMOS!