{"id":59385,"date":"2023-05-30T06:50:38","date_gmt":"2023-05-30T10:50:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.greenpeace.org\/canada\/?p=59385"},"modified":"2023-05-30T06:59:10","modified_gmt":"2023-05-30T10:59:10","slug":"communique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.greenpeace.org\/canada\/fr\/blog-des-volontaires\/59385\/communique\/","title":{"rendered":"Communiqu\u00e9 – Offre de consommation de GNR \u00e0 la client\u00e8le r\u00e9sidentielle \/ Trois fois le prix pour du gaz imaginaire : \u00c9nergir trompe sa client\u00e8le"},"content":{"rendered":"\n

Montr\u00e9al – 30 mai 2023<\/strong>\u2013 Scandalis\u00e9s par l\u2019offre trompeuse d\u2019\u00c9nergir qui donne l\u2019impression \u00e0 sa client\u00e8le actuelle qu\u2019elle pourrait \u00eatre aliment\u00e9e \u00e0 10 %, 30 % ou 100 % en gaz naturel renouvelable (GNR), des membres de la coalition Sortons le gaz!<\/em><\/a> alertent la population afin qu\u2019elle ne tombe pas dans le panneau. Cette offre laisse croire qu\u2019\u00c9nergir peut alimenter de fa\u00e7on personnalis\u00e9e une r\u00e9sidence, alors que son r\u00e9seau est incapable d\u2019acheminer s\u00e9par\u00e9ment les deux types de gaz (le gaz fossile et le gaz renouvelable). Reconnue du bout des l\u00e8vres ici et l\u00e0 par \u00c9nergir, cette r\u00e9alit\u00e9 ne se refl\u00e8te pourtant pas dans ses campagnes publicitaires, ce qui repr\u00e9sente un manque de transparence selon la coalition.<\/p>\n\n

De plus, \u00c9nergir facture au client un tarif beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 pour chaque m\u00e8tre cube (m3<\/sup><\/strong>) de la pr\u00e9tendue consommation de GNR. Ainsi, un client paie presque trois fois plus cher pour chaque m3 <\/sup><\/strong>de GNR qu\u2019\u00c9nergir pr\u00e9tend lui livrer. Cette information trompeuse fait l\u2019objet d\u2019une campagne de publicit\u00e9 et de marketing majeure d\u2019\u00c9nergir. Des membres de la coalition Sortons le gaz! <\/em>consid\u00e8rent qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un scandale : \u00ab Si une compagnie faisait payer beaucoup plus cher pour de l’aluminium pr\u00e9tendument recycl\u00e9 \u00e0 100 % et que, dans les faits, on apprenait qu\u2019il n\u2019y avait que 1 % de produit recycl\u00e9, on n\u2019accepterait jamais \u00e7a \u00bb. La Caisse de d\u00e9p\u00f4t et placement du Qu\u00e9bec (CDPQ) – actionnaire \u00e0 80,9 % d\u2019\u00c9nergir – ne devrait pas tol\u00e9rer ce genre de pratiques commerciales trompeuses.<\/p>\n\n

Dans un cas de figure r\u00e9el, une cliente qui a adh\u00e9r\u00e9 \u00e0 l\u2019offre de GNR s’est vu confirmer<\/strong> qu\u2019elle \u00ab consommera \u00bb<\/strong> personnellement environ 391 m3 <\/sup><\/strong>de GNR annuellement, un volume pourtant impossible \u00e0 livrer \u00e0 son adresse par le r\u00e9seau d’\u00c9nergir, consid\u00e9rant qu\u2019il y a seulement 1 % de gaz renouvelable m\u00e9lang\u00e9 au 99 % de gaz fossile. En r\u00e9alit\u00e9, elle en recevra tout au plus 13 m3<\/sup><\/strong> annuellement soit 1% de sa consommation. Pourtant, sur sa premi\u00e8re facture, \u00c9nergir mentionne explicitement \u00ab Gaz naturel renouvelable fourni <\/strong>\u00bb. Comment \u00c9nergir peut-elle affirmer fournir<\/strong> tout ce GNR alors qu\u2019elle arrive \u00e0 peine \u00e0 en diluer 1% dans son r\u00e9seau? <\/p>\n\n

\u00ab Je n\u2019en reviens pas qu\u2019une compagnie comme \u00c9nergir m\u2019induise en erreur comme \u00e7a. C\u2019est clair que je vais me d\u00e9sabonner et demander \u00e0 me faire rembourser \u00bb s\u2019insurge cette cliente qui avait adh\u00e9r\u00e9 \u00e0 l\u2019offre de gaz naturel renouvelable, \u00e9tant convaincue qu\u2019elle consommait elle-m\u00eame le produit pour lequel elle payait.<\/p>\n\n

Selon les groupes, \u00ab on savait d\u00e9j\u00e0 qu\u2019\u00c9nergir cherchait par tous les moyens \u00e0  \u00ab verdir \u00bb son image, mais ici, l\u2019entreprise franchit une ligne rouge en faisant payer sa client\u00e8le pour un produit qu\u2019elle ne lui livre pas \u00bb. Cette situation est qualifi\u00e9e d\u2019inacceptable par la coalition, qui consid\u00e8re que si la client\u00e8le \u00e9tait inform\u00e9e ad\u00e9quatement, elle n\u2019accepterait pas de payer plus cher pour une consommation imaginaire de GNR. <\/p>\n\n

-30-<\/p>\n\n

Pour information<\/p>\n\n

Patrick Bonin, responsable de la campagne Climat-\u00c9nergie, Greenpeace Canada
Cell: 514-594-1221 | pbonin@greenpeace.org<\/p>\n\n

Marie-No\u00eblle Foschini, coordonnatrice de la coalition Sortons le gaz!<\/p>\n\n

514 241-7999 | info@sortonslegaz.com<\/a><\/p>\n\n

\u00c0 propos de la coalition Sortons le gaz :<\/strong><\/p>\n\n

La coalition Sortons le gaz! r\u00e9unit des organisations environnementales, citoyennes et syndicales qui se sont donn\u00e9 pour but de promouvoir la sobri\u00e9t\u00e9 et l’efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique dans le secteur du b\u00e2timent tout en acc\u00e9l\u00e9rant le passage de la totalit\u00e9 du parc immobilier du Qu\u00e9bec \u00e0 des sources d\u2019\u00e9nergie 100 % renouvelables. Elle s’emploie \u00e0 faire conna\u00eetre les vrais impacts du gaz naturel sur notre sant\u00e9 et notre environnement, \u00e0 promouvoir les avantages de le remplacer et \u00e0 faire conna\u00eetre les fa\u00e7ons d’y arriver en informant la population ainsi que les d\u00e9cideuses et d\u00e9cideurs publics de tous les paliers.<\/p>\n\n

Les membres de la coalition qui appuient ce communiqu\u00e9 sont : l\u2019Association qu\u00e9b\u00e9coise des m\u00e9decins pour l\u2019environnement (AQME), la Coalition Sortons la caisse du carbone, Environnement Vert plus, \u00c9quiterre, Imagine Lachine-Est, la Fondation Coule pas chez nous, la Fondation David Suzuki, Greenpeace Canada, Nature Qu\u00e9bec, Pour nos enfants – For Our Kids Montr\u00e9al, Mobilisation environnement Ahuntsic-Cartierville (MEAC), le Regroupement des organismes environnementaux en \u00c9nergie (RO\u00c9E), le Regroupement vigilance hydrocarbures Qu\u00e9bec et le Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP-Qu\u00e9bec). <\/p>\n\n

Annexe<\/strong><\/p>\n\n

Captures d\u2019\u00e9cran du site d\u2019\u00c9nergir – client ayant achet\u00e9 du GNR<\/strong><\/p>\n\n

Profils propos\u00e9s aux clients en date du 16 mars 2023<\/strong><\/p>\n\n

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Exemple pour l\u2019achat de 30% de GNR le 22 mars 2023<\/strong><\/p>\n\n

\u00c9cran 1:  Demande soumise (16:53)                                    (En ligne)<\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

\u00c9cran 2:  Avis de r\u00e9ception (16:54)                                      (En ligne)<\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

\u00c9cran 3: Demande accept\u00e9e (17:09)                                    (En ligne)<\/strong><\/p>\n\n

(Apr\u00e8s seulement quelques minutes, pas dans les sept jours)<\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

\u00c9cran 4:  Courriel d’acceptation (16:55)<\/strong><\/p>\n\n

(Apr\u00e8s seulement quelques minutes, avant l\u2019acceptation en ligne)<\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

\u00c9cran 5:  Avis d\u00e9taill\u00e9 d\u2019acceptation                       (En ligne)<\/strong><\/p>\n\n

(\u00c0 remarquer le volume de GNR estim\u00e9 391 m<\/strong>3<\/sup><\/strong> – soit 30% du volume annuel moyen des trois derni\u00e8res ann\u00e9es, ce qui est tr\u00e8s loin du pourcentage th\u00e9orique de 1% dans le r\u00e9seau)<\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

\u00c9cran 6:  Premi\u00e8re facture 8 mai 2023, d\u00e9but d\u2019acceptation du profil 1\/05\/2023<\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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