{"id":2249,"date":"2019-05-14T13:52:36","date_gmt":"2019-05-14T18:52:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/?page_id=2249"},"modified":"2024-03-26T06:42:45","modified_gmt":"2024-03-26T11:42:45","slug":"preguntas-frecuentes-de-socios-y-socias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/preguntas-frecuentes-de-socios-y-socias\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes de socios y socias"},"content":{"rendered":"\n                    <div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8cf370e7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n                    \n                                <p>En esta secci\u00f3n recopilamos las dudas m\u00e1s frecuentes de nuestros socios y socias. Si tienes alguna pregunta que no te resolvamos aqu\u00ed, estamos disponibles en nuestros canales de atenci\u00f3n, accede a nuestra\u00a0Zona de Contacto<\/p>\n                            \n\n                    \n                    <\/div>\n                    <div data-render=\"planet4-blocks\/submenu\" data-attributes=\"{&quot;attributes&quot;:{&quot;submenu_style&quot;:2,&quot;levels&quot;:[{&quot;heading&quot;:2,&quot;link&quot;:true,&quot;style&quot;:&quot;bullet&quot;}],&quot;title&quot;:&quot;&quot;}}\"><\/div><h2>\u00bfQu\u00e9 campa\u00f1as est\u00e1n trabajando en este momento?\u00bfY c\u00f3mo puedo participar?<\/h2>\n<p>Las campa\u00f1as que trabajamos activamente las puedes encontrar en la secci\u00f3n\u00a0<a href=\"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/participa\/\">Act\u00faa &gt;<\/a><\/p>\n<p>Te invitamos a que firmes las peticiones para recibir informaci\u00f3n particular sobre la campa\u00f1a que te interese. Tu firma supone m\u00e1s presi\u00f3n para ganar la campa\u00f1a, \u00a1no dejes de firmar!<\/p>\n<h2>Todav\u00eda no he recibido mi sobre de bienvenida<\/h2>\n<p>Ten en cuenta que el env\u00edo de este detalle se realiza una vez que hayamos recibido tu primera aportaci\u00f3n y el despacho se demora aproximadamente un mes en llegar a tu domicilio despu\u00e9s de eso.<\/p>\n<p>Si est\u00e1s seguro\/a de que cumples ambos requisitos y a\u00fan as\u00ed no te ha llegado. Por favor, escr\u00edbenos a\u00a0<a href=\"mailto:greenpeace.socios@greenpeace.org\">greenpeace.socios@greenpeace.org<\/a>\u00a0desde la direcci\u00f3n de email con la que te registraste como socio\/a con los datos de tu direcci\u00f3n completa y reprogramaremos el env\u00edo a tu domicilio.<\/p>\n<h2>No recibo informaci\u00f3n en mi correo electr\u00f3nico<\/h2>\n<p>Busca en tu carpeta de correos no deseados o spam para ver si nuestros correos est\u00e1n en una de esas carpetas, en lugar de tu bandeja de entrada.<\/p>\n<p>Agregue nuestras direcciones a sus contactos: <a href=\"mailto:greenpeace.socios@greenpeace.org\">greenpeace.socios@greenpeace.org<\/a> o <a href=\"mailto:ciberactivistas.mexico@greenpeace.org\">ciberactivistas.mexico@greenpeace.org<\/a><\/p>\n<p>Si a\u00fan no recibes la informaci\u00f3n escr\u00edbenos al correo de socios para que podamos revisar a detalle tu caso.<\/p>\n<h2>Necesito cancelar mis donativos<\/h2>\n<p>Para realizar cualquier modificaci\u00f3n de tu donativo es necesario que te comuniques por tel\u00e9fono a nuestra l\u00ednea de atenci\u00f3n a socios (revisa los n\u00fameros en la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/contactanos\/\">Zona de Contacto\u00a0<\/a>)<\/p>\n<p>La modificaci\u00f3n puede ser realizada \u00fanicamente por el\/la titular de la tarjeta donde se cargan los donativos. En la llamada te solicitaremos los datos personales y bancarios que proporcionaste al momento de inscribirte como socio o socia como procedimiento de seguridad y verificaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Necesito cambiar la tarjeta con la que estoy aportando<\/h2>\n<p>Para realizar cualquier modificaci\u00f3n de tu donativo, datos personales y\/o financieros es necesario que te comuniques por tel\u00e9fono a nuestra l\u00ednea de atenci\u00f3n a socios (revisa los n\u00fameros en la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/contactanos\/\">Zona de Contacto\u00a0&gt;<\/a>)<\/p>\n<p>La modificaci\u00f3n puede ser realizada \u00fanicamente por el\/la titular de la tarjeta donde se cargan los donativos. En la llamada te solicitaremos los datos personales y bancarios que proporcionaste al momento de inscribirte como socio o socia como procedimiento de seguridad y verificaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Necesito los comprobantes fiscales de mis donativos<\/h2>\n<p>Para descargar tus comprobantes fiscales por favor accede a la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/descarga-tu-comprobante-fiscal\/\">Descarga de Comprobantes fiscales &gt;<\/a><\/p>\n<p>S\u00f3lo estar\u00e1n disponibles si es que proporcionaste tus datos fiscales en el momento de la inscripci\u00f3n.<br \/>\nSi no puedes descargarlos de esa p\u00e1gina o no has proporcionado tus datos fiscales; por favor, escr\u00edbenos un correo electr\u00f3nico a\u00a0greenpeace.socios@greenpeace.org\u00a0con los siguientes datos y podremos enviarte tus comprobantes electr\u00f3nicos hasta un m\u00e1ximo de 3 meses atr\u00e1s.<\/p>\n<p>Nombre completo:<\/p>\n<p>RFC:<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n Fiscal completa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En esta secci\u00f3n recopilamos las dudas m\u00e1s frecuentes de nuestros socios y socias. Si tienes alguna pregunta que no te resolvamos aqu\u00ed, estamos disponibles en nuestros canales de atenci\u00f3n, accede a nuestra\u00a0Zona de Contacto \u00bfQu\u00e9 campa\u00f1as est\u00e1n trabajando en este momento?\u00bfY c\u00f3mo puedo participar? Las campa\u00f1as que trabajamos activamente las puedes encontrar en la secci\u00f3n\u00a0Act\u00faa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":1680,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ep_exclude_from_search":false,"p4_hide_page_title_checkbox":"","p4_title":"","p4_subtitle":"","p4_description":"","background_image_id":"","background_image":"","p4_button_title":"","p4_button_link":"","p4_button_link_checkbox":"","p4_og_title":"","p4_og_description":"","p4_og_image":"","p4_og_image_id":"","p4_seo_canonical_url":"","p4_campaign_name":"not set","p4_local_project":"","p4_basket_name":"not set","p4_department":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-2249","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-cambio-climatico"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2249","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2249"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2249\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53967,"href":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2249\/revisions\/53967"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1680"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2249"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2249"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.greenpeace.org\/mexico\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}