「ありがとう」の言葉が、地球の未来を守る力になる。
あなたの丁寧なコミュニケーションスキルで、グリーンピースとサポーターを繋ぐ架け橋になりませんか？

「これまでの顧客対応やコールセンターの経験を活かしたい」
「でも、フルタイムで働くのは難しい……」
そんなあなたへ。週15時間・リモート併用の環境で、国際NGOの最前線を支えるお仕事です。

フレックスタイム制や自由な服装など、多様性を尊重する職場で、あなたのご経験を活かしませんか？
地球の恵みを100年先の子どもたちに届けるために、熱意のある方のご応募をお待ちしております！

仕事の概要

私たちは政府や政党、企業から資金援助を受けない独立型のNGO団体として、全世界55か国以上、300万人以上のサポーターとともに地球環境を守るために行動しています。

寄付者からのご寄付は、未来の世代に美しい環境を残すための、私たちの活動の源となります。

本ポジションは、サポーターからの、キャンペーン・団体に対するお問合せや電話・メール対応を行っていただくポジションになります。

私たちの活動に対して、ご興味をお持ちいただいた方や、疑問をお持ちいただいた方からのお問合せなどに日々ご対応頂きます。
主な業務は電話・メール対応ですので、これまでのカスタマーサービスや電話対応のご経験をご活用いただける環境です。

国際歴な職場ですが、日本語での対応となりますので安心してご応募ください。海外チームとのテキストによる情報共有や、英文資料の読解が発生するので、英語への抵抗感がない方 歓迎（高いスピーキング力は不要、翻訳ツールの使用もOKです）。

業務に必要な各種ツール（Slack、専用システムなど）は、入職後に働きながら習得できます。

主な職務

  • エンゲージメントを高めるコミュニケーション（退会・情報変更・イベントなどサポーター問い合わせ対応）
  • 電話・メール対応
  • 退会者へのご支援継続のはたらきかけ・登録情報の不備等の連絡
  • 各種資料送付（ご案内書類、申込書類、領収書など）
  • サポーター情報のデータ入力
  • 支援体験のデザイン改善・新制度の開発

      応募要件

      • コールセンター・電話対応やお客様対応などのご経験
      • 基本的なITスキル、PC操作（Microsoft Officeソフト（Word, Excel）、メール）

      求められる人物像

      • グリーンピースの ミッションや価値観に賛同している
      • 持続可能かつ平和な地球のために活動する、情熱と意欲を持ち合わせている
      • 臨機応変かつ前向きな姿勢で業務に臨めること
      • 組織内の活動に関心を持ち、積極的に情報をキャッチアップできること

      望ましい（WANT）資質、スキル、経験

      以下の経験を持つ方、歓迎します

      • NGO／NPOでの業務経験（アルバイトやボランティア、インターン含む）
      • 英語によるメール対応
      • Salesforceの使用経験
      • Google Workspace 環境下での業務経験

            ＞English Job Description

            勤務条件

            • 勤務地：東京都港区新橋3-3-13 Tsao Hibiya12F（グリーンピース・ジャパン事務所内）　　　　
              ※自宅勤務（リモートワーク）と併用可

            • 勤務形態：パートタイムスタッフ

            • 雇用期間： 契約期間の定めあり（2026年12月末予定、契約更新の可能性あり）
            • 勤務日・時間：10:00〜16:00の間で週15時間程度
              【シフト例】
              週3日、1日5時間（例：10:00〜16:00 / 休憩1時間）
              週5日、1日3時間（例：09:00〜12:00）
              ※勤務曜日や時間帯はご相談に応じます。　
              土・日・祝日休み
              フレックスタイム制：コアタイム 11:00 ~ 16:00
            • 服装：規定なし
            • 給与： 時給 1,750円〜
            • 交通費： 当団体規定により支給

              応募方法

              必要書類を用意し、以下の応募フォームよりエントリーしてください。

              【必要書類】

              • 履歴書（日）：住所、連絡先（メールアドレスおよび昼間連絡が取れる電話番号）を記載のこと
              • 職務経歴書（日）
              • 志望動機書（日）
              エントリーする

                応募締切　：　2026年6月30日(火) 23:59まで

                ※ポジションが決定次第、終了となる場合がございます。

                選考方法

                1. 書類審査
                2. 一次面接（オンライン）
                3. 二次面接（電話対応に関するロールプレイングがあります）
                • 就業開始時期：面接時にご相談ください。双方、合意の上で決定します。
                • 一次面接に進む方を対象に受付後1週間から10日程度でご連絡いたします。
                  【ロールプレイングについて】
                  最低限の電話対応ができるかどうか確認するために、面接中に面接官のうちの1人が「お問い合わせ相手役」で、応募者がサポーターサービス役となるロールプレイングを行います。コールセンターやカスタマーサービスなど、電話のお仕事のご経験があれば簡単にできるテストですので、ご安心ください。

                Our policy

                We welcome and encourage applications from people of all backgrounds and do not discriminate on the basis of disability, race, color, ethnicity, gender, religion, sexual orientation, age, or any other category protected by law.

                グリーンピース・ジャパンは、応募いただく方の障害、人種、肌の色、民族、性別、宗教、性的指向、年齢、その他法律で保護されているカテゴリーによって差別することはありません。