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Temu為什麼這麼便宜?揭露電商的人權與環境爭議

作者: Greenpeace 綠色和平

線上購物幾乎是您我生活中不可分割的一部分,電商為我們帶來便利,卻也同時造成許多環境破壞、加劇氣候變遷。電商為什麼應負起環境責任?網路消費潛在哪些氣候危機?新崛起的電商 Temu 為什麼成為綠色和平倡議對象?

Temu是誰?

Temu是中國對準國際市場的全球性電商平臺,以極低價格和豐富多樣的商品吸引消費者,快速搶佔網路消費市場。
Temu是中國對準國際市場的全球性電商平臺,以極低價格和豐富多樣的商品吸引消費者,快速搶佔網路消費市場。 © chayanuphol / shutterstock.com

Temu 隸屬中國電商巨頭「拼多多」旗下,定位為對準國際市場的全球性電商平臺。Temu 於 2022 年 9 月在美國波士頓成立,複製拼多多成功的商業模式以極低價格和豐富多樣的商品吸引消費者,快速搶佔網路消費市場。

據了解,Temu 的年度行銷預算高達 6.96 億英鎊,2024 年超級盃(Super Bowl)比賽中出現的六支 30 秒廣告更促使 Temu 在短時間內增加國際知名度。

此外,Temu 與全球超過 1,100 萬個業者資料來源:GreenMatch,Is Temu Bad for the Environment? An In-depth Examination合作,當消費者在平臺上購物,商品會直接從工廠出貨,透過空運送到消費者手中資料來源:BBC News,來自中國的電商平台Temu如何顛覆美國的網購世界,不經過「中間商」也減省了稅金。因此平臺提供的商品多以接近批發的價格販售,標榜消費者可以「像億萬富翁一樣購物」。

目前,Temu 的主要消費市場為美國、英國、澳洲和部分歐洲國家,平臺 App 甚至躍昇為美國最多人下載的軟體,占 Temu 整體下載用戶的 40%。

Temu為什麼這麼便宜?

有訂閱 Temu 電子報的消費者可能常常收到驚人的折扣廣告,例如「全面 1 折」、「這些只要 $4.98 美金」,或是「清倉價只限今天」、「即將缺貨」等,催促消費者立即下單。

這個行銷策略的確見效,根據一項調查,消費者在 Temu App 上瀏覽的時間比亞馬遜等電商龍頭還要多出一倍,且持續拉開差距;Temu 市值更在 2023 年黑色星期五促銷後超越阿里巴巴。

Temu 的成功,省了消費者的荷包,虧待的,卻是人權與環境。Temu 賣的產品如此便宜,除了跳過中間商還有五大原因:

原因一:不公平的工作條件

如同其他低價的購物平臺(如 Shein 和 AliExpress),Temu 被指控銷售的產品來自工作環境惡劣的勞工。這些工人通常工時長、薪資極低,沒有勞動合約或福利,無休假日,也沒有加班費。

原因二:山寨品

Temu 銷售的大多數商品都是未經授權的知名品牌複製品或仿製品。

原因三:低廉的生產成本

Temu 為了滿足顧客需求而向製造商施壓降價,導致製造商幾乎沒有利潤。雖然 Temu 承擔了大部分國際運輸成本,但它依賴美國顧客雪片飛來的訂單彌補損失。

原因四:賣家激烈競爭

Temu 賣家必須遵守平臺設定的價格。Temu 對賣家的利潤施加很大壓力,使得銷售競爭異常激烈。為了吸引更多顧客,賣家只能不斷降價。價格越低,吸引的顧客就越多,因為價格仍然是消費者最看重的因素。

原因五:利用「最低限額例外」的稅收優惠

根據美國眾議院特別委員會的一份報告,Temu 利用「最低限額例外」(de minimis exception)運輸產品。這項規定允許價值 800 美元以下的貨品無需接受美國海關檢查,直接運送到美國消費者手中,有助於降低進口成本和手續,促進低價商品的銷售。

Temu以低價吸客,卻犧牲了環境、人權以及製造商的利潤,坐享最大利益。
Temu以低價吸客,卻犧牲了環境、人權以及製造商的利潤,坐享最大利益。 © shutterstock.com

划算的消費平臺正助長氣候危機

Temu 看似成功的商業模式背後,也正鼓勵過度消費的習慣,造成資源浪費,更助長氣候變遷

據統計,Temu 每天在全球寄送超過 100 萬個包裹資料來源:GPI,The deals behind Temu: its hidden environmental price and climate silence,且高度依賴空運系統,如果 Temu 每天空運寄送 160 萬個包裹,估計一天就產生 16,000 噸二氧化碳GreenMatch: Is Temu Bad for the Environment? An In-depth Examination。此外,Temu 龐大的數據運算需求相當耗電,該企業購買和使用的電力也可能留下極高碳足跡。

綠色和平團隊爬梳了各個公開資訊的管道,例如公司官方網站、網路媒體、公民團體主動揭露平臺等,卻找不到 Temu 提供任何確切的環境責任資訊(碳排放量、氣候政策等),唯一找到相近的資訊僅有拼多多 2020 年發布的 ESG 報告,當中有幾頁提到 Temu,但資訊不透明,如耗電量和溫室氣體排放量

身為具有影響力且非常耗費資源的企業,Temu 有責任以永續發展為目標,揭露環境相關數據,而消費者也有責任要求 Temu 公開與落實氣候行動。

【綠色和平小辭典】

電商是什麼?

所謂「電商」就是「電子商務」的簡稱,透過網路販售與行銷商品,再經由電子交易和物流運輸完成消費與送貨。有別於傳統實體店面,電商不須設置實體店鋪和聘僱店員,只要架設易於操作又吸引人的銷售網站,以及良好管理的倉儲和物流,即可滿足基本商業流程。

經營電商的好處是成本較低、不受地域限制、可數據化販售和行銷表現,更能搭配社群媒體投放廣告吸引潛在消費者,許多零售通路和實體店面也開始加入經營網路市場。

有些企業則嗅到商機成立第三方電商平臺,替多個商家分擔銷售、倉儲和物流的工作,使消費者能在同一個平臺購買多樣不同品牌的商品,您我熟知的電商巨擘包含亞馬遜、Momo、蝦皮、PChome等。

電商為消費者提供便利的購物形式,更藉由投放廣告和提供優惠吸引潛在客戶,成為現今主流商業模式。
電商為消費者提供便利的購物形式,更藉由投放廣告和提供優惠吸引潛在客戶,成為現今主流商業模式。 © pexel

電商的五大環境危害

網路購物市場急速成長,便利、多元又實惠的選擇,受到廣大消費者青睞,卻也帶來嚴重的環境問題。

危害一:高耗電的數據運算系統

隨著電商市場的擴張,平臺必須提升數據運算能力,以便根據顧客的消費和瀏覽行為,精確投放廣告並推薦商品。然而,這些實體和虛擬數據中心卻消耗了大量電力。根據 2021 年的一項研究Berkeley Lab: The environmental footprint of data centers in the United States美國的數據中心佔全國電力消耗的1.8%

危害二:物流運輸需求高,空運碳排驚人

隨著快速送貨服務需求和頻率持續增加,特別是在跨國電商中,空運已成為主要運輸選擇,導致交通運輸排放大幅增加。

全球仰賴快速送貨的電商將空運作為運輸的主要選項。
全球仰賴快速送貨的電商將空運作為運輸的主要選項。 © Gorloff-KV / shutterstock.com

根據國際航空運輸協會(IATA)資料來源:GPI: The deals behind Temu: its hidden environmental price and climate silence,全球航空運送貨品的數量非常高,一年大約寄送 1,310 億個包裹,且 80% 的跨境電商貨物是透過空運,若按照目前的頻率計算,估計到了 2040 年空運比例將達到 95%,大幅增加網路購物的碳足跡。

危害三:網路購物製造大量包裝垃圾

過度包裝是許多電商共同的問題,為了寄送一件小商品,常常使用過大的紙箱和塑膠緩衝材,造成大量不必要的垃圾。一項韓國在 2022 年進行的研究,估算出網路購物產生的包裝垃圾量,比在實體店面消費還要多出 4.8 倍

過度包裝的問題,也與全球森林資源的利用息息相關。綠色和平瑞典辦公室於 2024 年 5 月發布調查報告資料來源:
GPI: Nature Crime Files – Sweden
,2022 年,瑞典超過 60% 的木材被製成紙類產品,亞馬遜等大型電商是助長森林砍伐的元凶之一。

一次性紙箱和包裝紙的用量大幅增加,加劇了砍伐森林、侵害原住民人權及破壞在地生態的問題。綠色和平要求各企業整頓供應鏈,並落實歐盟保護自然的政策。(延伸閱讀:IKEA家具涉及砍伐古老森林!這些產品您有買嗎?

危害四:暗藏有害化學物質風險

2022年,綠色和平隨機購買快時尚電商SHEIN的47件商品,檢驗各品項是否含有有害化學物質。
2022年,綠色和平隨機購買快時尚電商SHEIN的47件商品,檢驗各品項是否含有有害化學物質。 © Kay Michalak / Greenpeace

有些電商產品價格低得不合理,背後可能含藏有害化學物質,甚至涉及強迫勞動和廉價勞工

綠色和平德國辦公室曾於 2022 年針對快時尚品牌 SHEIN 發起研究調查, 發現在 47 件產品樣本中,7 件(15%)驗出歐盟規範限制的有害化學物質,且含量超出 100%,而大約 15 件的有害化學物質含量達到令人擔憂的程度。(延伸閱讀:SHEIN為什麼這麼便宜?揭露超快時尚服飾品牌的爭議與評價

危害五:退回的商品淪為垃圾

對於部分大型跨國電商來說,有時處理退回的商品所需的成本較高,因此與其重新檢查、包裝、返回倉儲系統和修改數據資料,不如直接把退回商品丟棄,即使商品是全新的也會變成垃圾。根據一項調查報告資料來源:CNBC: What really happens to Amazon returns,大約三分之一退回亞馬遜的商品,都會直接被丟棄。

因此想一想,衝動消費的民眾恢復理智後,即使決定退回部分商品,可能仍然導致更多垃圾。

2019年,綠色和平向電商亞馬遜倡議,反對退回貨物遭受丟棄,獲14.5萬公眾連署支持,共同要求環境部阻止浪費行為。
2019年,綠色和平向電商亞馬遜倡議,反對退回貨物遭受丟棄,獲14.5萬公眾連署支持,共同要求環境部阻止浪費行為。 © Daniel Müller / Greenpeace

一起推動Temu負起氣候責任

為了促使 Temu 改善其破壞環境的商業模式,綠色和平連結全球團隊,揭露這家「電商獨角獸」的環境責任,要求 Temu 及其母公司「拼多多」公開溫室氣體排放數據涵蓋如運輸等價值鏈中的主要環節。當企業清楚並分享相關數據時,將有助於推動更積極的氣候與環保行動,並為長期運營帶來正面影響。

我們深信,唯有業者公開氣候與環境相關資訊,才能讓消費者在知情的情況下做出明智的選擇,並促使更多人支持有利您我及未來的商業模式,以實現永續發展與綠色經濟。

綠色生活行動指南手冊

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