Politique de protection des données de Greenpeace Luxembourg

1. Préambule

Greenpeace Luxembourg est une organisation indépendante des Etats, des pouvoirs politiques et économiques qui agit selon les principes de non-violence pour protéger l’environnement, la biodiversité et promouvoir la paix. Elle s’appuie sur un mouvement de citoyennes et citoyens engagé-e-s pour construire un monde durable et équitable.

Greenpeace pense que le respect de votre vie privée sur le web est un droit fondamental, c’est pourquoi nous veillons à garantir votre sécurité en ligne aussi rigoureusement que possible.

Greenpeace est l’une des seules associations à ne pas accepter de financement de la part des gouvernements, d’entreprises ou de partis politiques. C’est pourquoi nous dépendons entièrement des particuliers qui nous soutiennent. 100 % des ressources de Greenpeace pour agir proviennent de la générosité du public. Greenpeace demeure ainsi totalement indépendante des États, des pouvoirs politiques et économiques. Dans ce cadre, l’association collecte les données personnelles de ses sympathisant.e.s et adhérent.e.s avec lesquels elle a cœur de construire une relation forte et durable fondée sur la confiance, sur la base soit de l’intérêt légitime de la prospection caritative, soit du consentement libre et informé, soit des obligations légales.

La présente politique a pour objectif de vous informer des pratiques et des conditions dans lesquelles Greenpeace Luxembourg collecte et traite les données à caractère personnel. Celle-ci s’applique à l’ensemble des données collectées sur les sites internet de Greenpeace Luxembourg ainsi que dans le cadre de ses partenariats en ligne, de quelque nature qu’ils soient.

Greenpeace Luxembourg s’engage à respecter, en tant que responsable de traitement, les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil) paru au journal officiel le 27 avril 2016 et applicable depuis le 25 mai 2018.

Afin de veiller au respect de ces règles, Greenpeace Luxembourg a désigné un Délégué à la Protection des données ou DPO, interlocuteur privilégié de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) et référent dans l’organisme sur les questions de protection des données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel (ci-après dénommée les « Données personnelles») sont définies comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique est réputée être « identifiable » dès lors qu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.


2. Données collectées

Greenpeace Luxembourg veille au respect de la minimisation des données en ne collectant et en ne traitant que des données qui sont strictement nécessaires au regard de la ou des finalité(s) pour lesquelles elles sont traitées.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles afin de communiquer avec vous sur nos produits, nos services ou notre organisation sans votre consentement explicite préalable.

Nous collectons via le Site des informations personnelles (ci après « Données personnelles ») concernant nos utilisateurs de différentes façons :

• Grâce à l’enregistrement et l’envoi d’informations que vous choisissez de nous transmettre. Ces données personnelles collectées directement auprès de vous comprennent votre nom et prénom, date de naissance, adresse personnelle ou professionnelle, adresse e-mail, numéro de téléphone portable ou autre numéro, acceptations de recevoir des communications, motivations, expériences, loisirs, type de travail, type de contrat, disponibilités, questions. Nous pourrons aussi vous demander vos commentaires, suggestions ou autres informations ayant un rapport avec le site, nos produits ou services, ou notre organisation.
  
• Lorsque vous faites un don en ligne sur nos formulaires (don.greenpeace.lu). Ces données comprennent : vos nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, le montant, la fréquence et la date de votre don, le moyen de paiement choisi et, pour les dons par prélèvement, vos coordonnées bancaires (IBAN). Les données de votre carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement : Greenpeace Luxembourg n’y a jamais accès.
  
• En utilisant des moyens automatisés, notamment par le biais de cookies. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez lire les informations fournies ci-après.

En dehors de ce site, Nous collectons des informations personnelles :

• Grâce à l’enregistrement et l’envoi d’informations que vous choisissez de nous transmettre via nos différents formulaires papiers. Ces données comprennent : nom, prénom, date de naissance, adresse personnelle ou professionnelle, adresse e-mail, numéro de téléphone portable ou autre numéro, coordonnées bancaires, langue, informations relatives à un don ou à une participation à une de nos actions ou pétitions, signature, acceptations de recevoir des communications, ou d’autres informations ou coordonnées que vous Nous soumettez.
  
• Grâce à l’enregistrement et l’envoi d’informations que vous choisissez de nous transmettre via les tablettes de nos ambassadeurs en rue. Ces données comprennent : nom ; prénom, date de naissance, adresse personnelle ou professionnelle, adresse e-mail, numéro de téléphone portable ou autre numéro, coordonnées bancaires, langue, informations relatives à un don ou à une participation à une de nos actions ou pétitions, signature, acceptation de recevoir des communications, ou d’autres informations ou coordonnées que vous Nous soumettez.
  
• Grâce aux informations que vous nous fournissez lors de nos différentes interactions via le téléphone ou par email. Ces données comprennent : nom, prénom, date de naissance, adresse personnelle ou professionnelle, adresse e-mail, numéro de téléphone portable ou autre numéro, coordonnées bancaires, langue, informations relatives à un don ou à une participation à une de Nos actions ou pétitions, signature, acceptation de recevoir des communications, ou d’autres informations ou coordonnées que vous nous soumettez.
  
• Grâce à l’enregistrement et l’envoi d’information que vous choisissez de nous formuler via nos autres sites web. Ces informations qui varient d’un site à l’autre peuvent comprendre : nom, prénom, date de naissance, adresse personnelle ou professionnelle, adresse e-mail, numéro de téléphone portable ou autre numéro, vos commentaires, coordonnées bancaires, langue, informations relatives à un don ou à une participation à une de nos actions ou pétitions, signature, acceptation de recevoir des communications, informations de connexion ou d’autres informations ou coordonnées que vous nous soumettez. (Pour une information plus spécifique par rapport à un de Nos autres sites veuillez consulter la notice vie privée spécifique à ce site web).

Greenpeace Luxembourg prend également toutes les dispositions utiles afin que vos données soient exactes, complètes et, si nécessaire, mises à jour.

3. Finalités de la collecte de données personnelles

Les traitements mis en œuvre par Greenpeace Luxembourg répondent à des finalités explicites, légitimes et déterminées. Ces finalités sont principalement les suivantes :

• La gestion des relations du réseau des sympathisants et bénévoles
  
• La gestion des relations donateurs, testateurs, potentiels donateurs et potentiels testateurs
  
• La gestion du processus de sélection, d’expertise et de mise en œuvre des projets
  
• La gestion et le suivi du traitement des libéralités et des biens issus de legs ou donations
  
• La gestion de l’information et de la communication externe (newsletters et brochures) et, dans le cas des pétitions, en support des actions de communication ou démarches légales visant à favoriser des changements de réglementation contraignants
  

4. Destinataires des données

Greenpeace Luxembourg ne communique les données qu’elle collecte qu’à ses services internes ainsi qu’à ses prestataires de services et leurs personnels eu égard à l’exécution des prestations qui leurs sont confiées et qu’ils doivent réaliser pour le compte de Greenpeace Luxembourg.

Toutes les personnes ayant accès à vos données sont habilitées et déterminées et sont tenues par une obligation de confidentialité.

5. Conservation des données

Greenpeace Luxembourg ne conserve vos données que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités précitées pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation en vigueur.

6. Transfert des données à des tiers

Nous ne mettrons pas vos données personnelles à la disposition de tiers à moins que ces transferts soient basés (i) sur votre consentement explicite, (ii) nécessaires pour l’exécution d’un contrat conclu entre vous et nous, ou (iii) lorsque ce transfert de Données personnelles est autorisé ou obligatoire par la loi ou par l’ordre d’une administration publique ou d’une autorité judiciaire.

Vos données personnelles sont accessibles aux prestataires suivants, qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte et sont tenus par des obligations de confidentialité et de sécurité :

• notre plateforme de collecte de dons en ligne (RGive) et nos prestataires de paiement, pour le traitement de vos dons ;
• nos outils de gestion de la relation avec nos donateurs et sympathisants, et d’envoi de nos communications (Salesforce) ;
• les hébergeurs de nos sites internet ;
• les centres d’appel auxquels nous faisons appel dans le cadre de nos campagnes d’information ;
• des consultants externes.

Sur la base de votre consentement, certaines données de navigation sont également transmises à nos outils de mesure d’audience et de publicité, ainsi qu’à Greenpeace International pour la mesure d’audience consolidée de l’ensemble des bureaux Greenpeace. La liste de ces outils figure au §9.3.

Veuillez noter que lorsqu’un transfert implique la transmission de vos Données personnelles vers des pays hors Espace Economique Européen n’étant pas considérés par la Commission européenne comme assurant un niveau adéquat de protection des données personnelles, Nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient mises en place conformément à la législation nationale et européenne applicable en matière de protection des données personnelles. Vous pouvez obtenir une copie des mesures de protection appropriées prises ou des renseignements sur les endroits où elles ont été mises à votre disposition en nous envoyant un mail à [email protected].

7. Sécurité des données

Greenpeace Luxembourg veille à protéger et sécuriser vos données à caractère personnel.

Dans ce contexte, Greenpeace Luxembourg met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’écarter dans la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ainsi que tout accès non autorisé à celles-ci.


8. Données personnelles sensibles

Nous ne collectons et ne traitons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant, à moins que vous Nous ayez explicitement communiqué de telles données. Les catégories particulières de données personnelles sont qualifiées de données personnelles « sensibles » et visent les informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l’appartenance syndicale, aux données génétiques, aux données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, à la santé, à la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle, soupçons, commission ou la commission présumée d’une infraction, les poursuites ou les condamnations pénales ou administratives.

9. Cookies

Afin d’améliorer la facilité d’utilisation et la performance de ses sites internet ainsi que leur adéquation avec vos attentes, Greenpeace Luxembourg est susceptible d’utiliser des « cookies ».

9.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette) lors de la visite d’un site. Il permet par exemple de mémoriser vos choix ou de mesurer la fréquentation du site. Sa durée de vie varie, de la simple visite à plusieurs mois. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site ; les autres ne sont déposés qu’avec votre accord.

9.2. Votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies. Refuser est aussi simple qu’accepter, et aucun cookie non essentiel n’est déposé avant votre choix. Votre choix est conservé pendant 12 mois au maximum ; le bandeau vous sera ensuite à nouveau présenté.

Nos pages d’information (greenpeace.org/luxembourg) et nos formulaires de don (don.greenpeace.lu) sont hébergés sur deux domaines distincts. Votre choix doit donc être exprimé séparément sur chacun d’eux.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : via le lien « Paramètres des cookies » sur nos pages d’information, ou via l’icône située en bas à droite de nos formulaires de don.

9.3 Informations supplémentaires sur des cookies spécifiques

Aucun outil d’enregistrement de navigation ni de fenêtre promotionnelle n’est utilisé sur nos formulaires de don.

9.4. Mode de consentement de Google

Nous utilisons le « mode de consentement » de Google. Si vous refusez les cookies, Google Analytics et Google Ads ne déposent ni ne lisent aucun cookie sur votre appareil. Ils peuvent toutefois recevoir des informations techniques sans cookie (par exemple le fait qu’une page a été consultée), qui ne permettent pas de vous suivre d’une visite à l’autre.

9.5. Transferts hors de l’Union Européenne

Certains de ces prestataires (Google, Meta) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat.

9.6. Paramétrer votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, systématiquement ou selon leur émetteur, ou pour que votre accord vous soit demandé avant chaque dépôt. La marche à suivre est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur. Veuillez noter que si vous bloquez tous les cookies, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Vous pouvez aussi empêcher spécifiquement Google Analytics de collecter vos données sur l’ensemble des sites que vous visitez, en installant le module de désactivation proposé par Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

10. Partage sur les réseaux sociaux

Nos pages proposent des boutons « Partager » vers certains réseaux sociaux. Pour protéger votre vie privée, ces boutons ne transmettent aucune donnée aux réseaux sociaux lorsque vous consultez nos pages. Ce n’est que si vous cliquez vous-même sur l’un d’eux que votre navigateur se connecte au réseau social concerné, que vous y ayez un compte ou non.

Nous n’avons aucune influence sur la nature ou l’étendue des données collectées par les réseaux sociaux. Pour en savoir plus, consultez leurs politiques de confidentialité respectives.


11. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données à caractère personnel, du droit de limiter ou de vous opposer à leur traitement, d’un droit à leur portabilité, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, adressez-nous votre demande par e-mail à [email protected] ou par courrier à : Greenpeace Luxembourg – Relations Adhérents | B.P. 229 | L-4003 Esch-sur-Alzette. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour la vérifier.

Lorsque vous acceptez de nous communiquer des données personnelles, celles-ci restent strictement confidentielles, dans le cadre du projet proposé. Plus précisément, il arrive que des données personnelles hébergées sur les plateformes techniques de Greenpeace soient la ressource commune d’un partenariat avec d’autres associations amies et partageant temporairement un objectif commun et déterminé. En tout état de cause, les initiatives répondant à cette caractéristique sont largement rendues publiques et communiquées par avance.

Si à tout moment vous décidez de ne pas recevoir des informations sur nos produits, nos services ou notre organisation, vous pouvez, gratuitement et sans avoir à fournir de justification, vous opposer au traitement futur de vos données personnelles pour ces fins en utilisant la procédure de désinscription fournie dans tout message d’information de ce type que vous recevez de notre part. Veuillez noter que ne plus recevoir nos informations sur nos produits, nos services ou notre organisation ne vous dispense pas de recevoir des informations qui se rapportent aux campagnes de dons auxquelles vous avez choisi de participer.

Les données personnelles collectées et hébergées par Greenpeace Luxembourg ne sont – ni ne seront – jamais vendues, échangées, louées ou données à d’autres organisations à des fins de prospection commerciale.

En tant que personne concernée, vous bénéficiez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en particulier dans l’État membre de l’Union européenne de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation) si vous considérez que le traitement de vos données personnelles viole la règlementation applicable en matière de données personnelles.


12. Liens hypertextes

Dans le cas où Greenpeace Luxembourg propose des liens hypertextes vers d’autres sites, tant dans la sphère Greenpeace à travers le monde (comme ce peut être le cas pour des études) que vers d’autres ressources publiques sur le web, ces pages web, dont les adresses sont régulièrement vérifiées, ne font pas partie des ressources de Greenpeace Luxembourg. Elles n’engagent donc pas la responsabilité de Greenpeace Luxembourg quant à leur contenu.

Nous vous recommandons de consulter la politique de protection des données personnelles de ces sites car leurs conditions peuvent différer de celles de Greenpeace Luxembourg. Greenpeace Luxembourg n’est en aucun cas responsable quant au traitement des données par ces autres sites internet.


13. Contact

Pour toute demande d’information concernant la politique de protection des données à caractère personnel de Greenpeace Luxembourg vous pouvez vous adresser par courrier électronique au Délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

Nous répondrons dans les meilleurs délais en respectant le délai maximum d’un mois sauf difficultés particulières et motivées. Vous avez également la possibilité de saisir l’autorité de contrôle (La CNPD) si vous n’êtes pas satisfait du suivi que nous avons réservé à vos demandes et/ou du traitement de vos données.

Dernière mise à jour de la présente politique : 21/09/2026.


14. Modifications

La présente politique pourra évoluer si le contexte légal et réglementaire l’exige ainsi qu’en fonction de la doctrine de la CNPD.

14.1 Changer vos préférences en matière de Cookies

Quels sont les cookies que vous désirez accepter ? Merci de sélectionner les cookies dont vous autoriser le stockage.

14.1.1 Cookies d’expérience utilisateur

Ces cookies vous offrent une meilleure expérience sur notre site. Vous aurez la possibilité de cacher la bannière cookies et d’utiliser les options du site plus facilement. Le refus de ces cookies vous donnera une expérience du site sans cookies.

14.1.2 Cookies de performance

Ces cookies aident l’amélioration des performances du site. Ils sont mis en place afin de collecter des informations telles que la durée pendant laquelle vous allez rester sur une page ou les liens sur lesquels vous allez cliquer. Cela nous aide à optimiser nos contenus en fonction de votre expérience lorsque vous naviguez sur le site.